{"id":429,"date":"2026-08-07T14:27:59","date_gmt":"2026-08-07T14:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/lifelikebloom.com\/?page_id=429"},"modified":"2026-09-23T08:35:52","modified_gmt":"2026-09-23T07:35:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lifelikebloom.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\tFragen<\/span>\n\t\t\t

Die Fragen, die wirklich auftauchen<\/h1>\n\t\t\t

Aus echten E-Mails statt ausgedacht. Wo eine eigene Seite etwas besser erkl\u00e4rt, verlinken wir dorthin, statt dieselbe halbe Antwort hier noch einmal zu wiederholen.<\/p>\n\t\t<\/header>\n\n\t\t

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Bevor du bestellst<\/h2><\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tSind Vase oder Gef\u00e4\u00df auf dem Foto dabei?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Manchmal. Bei manchen St\u00fccken ist das Gef\u00e4\u00df dabei, bei anderen bekommst du nur die Stiele \u2013 auf jeder Produktseite steht genau, was enthalten ist. Wenn Vase, Topf oder Korb nicht ausdr\u00fccklich als inklusive genannt werden, geh\u00f6ren sie nicht zum Lieferumfang. Sie sind auf dem Foto nur dabei, damit du die Gr\u00f6\u00dfe besser einsch\u00e4tzen kannst.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tWelche Gr\u00f6\u00dfe bekomme ich genau?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Auf jeder Produktseite findest du H\u00f6he und Breite in Zentimetern und Zoll. Gibt es mehrere Gr\u00f6\u00dfen oder Farbvarianten, w\u00e4hlst du einfach die gew\u00fcnschte Variante aus \u2013 darunter erscheinen die passenden Ma\u00dfe.<\/p>

Wenn du dir nicht sicher bist, wie das an deiner Vase oder auf deinem Regal wirkt, zeigt dir der Gr\u00f6\u00dfenratgeber<\/a>, welche drei Ma\u00dfe du nehmen solltest und worauf es beim Verh\u00e4ltnis ankommt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tKann ich die Stiele k\u00fcrzer schneiden?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Ja. Nimm daf\u00fcr eine Floristenschere oder einen Seitenschneider und k\u00fcrze lieber St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck. Was einmal abgeschnitten ist, kommt allerdings nicht wieder dran.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tPasst dieselbe Farbe auch noch, wenn ich n\u00e4chstes Jahr nachbestelle?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Besser als bei den meisten Anbietern, weil alles aus derselben Werkstatt kommt und ich daran nichts ge\u00e4ndert habe. Wer bei einem Dutzend Lieferanten einkauft, kann dir kaum sagen, woher das Bordeaux im n\u00e4chsten Jahr kommt. Ich kann es. Was ich nicht versprechen werde, ist eine perfekte \u00dcbereinstimmung auf ewig \u2013 Farbb\u00e4der k\u00f6nnen sich \u00fcber l\u00e4ngere Zeit leicht ver\u00e4ndern.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tHaben die Blumen einen Eigengeruch?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Eine frisch ge\u00f6ffnete Schachtel kann ein oder zwei Tage leicht nach Verpackung riechen. Nimm die Stiele heraus und lass sie einfach im Raum stehen \u2013 der Geruch verfliegt. Sie sind nicht parf\u00fcmiert und sollen es auch nicht sein.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tKann ich sie drau\u00dfen verwenden?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

W\u00fcrde ich nicht. Dauerhafte, direkte Sonne bleicht mit der Zeit alles aus, und diese Blumen sind nicht daf\u00fcr gemacht, im Wasser oder im Regen zu stehen. Eine \u00fcberdachte Terrasse ist in Ordnung. Ein ungesch\u00fctzter Tisch in der Julisonne eher nicht.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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Versand & Sendungsverfolgung<\/h2><\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tWarum zeigt die Sendungsverfolgung in den ersten Tagen nichts an?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Die Sendungsnummer wird erst sichtbar, wenn das Paket beim Versanddienstleister ankommt. Der Weg davor \u2013 aus der Werkstatt bis zur \u00dcbergabe an den Zusteller \u2013 erscheint dort nicht. Deshalb kann die Sendungsverfolgung in den ersten Tagen nach deiner Bestellung leer sein oder nur sehr wenig anzeigen.<\/p>

Das ist normal und die h\u00e4ufigste Frage, die ich dazu bekomme. Es ist nichts schiefgelaufen. Die 7\u201312 Werktage z\u00e4hlen ab deiner Bestellung, nicht erst ab dem ersten Scan.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tWie lange dauert die Lieferung?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

7\u201312 Werktage von der Bestellung bis zu deiner Haust\u00fcr. Das ist die komplette Lieferzeit, nicht nur die Strecke nach dem Versand. Alles Weitere findest du auf der Seite Versand & Lieferung<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tMuss ich bei der Zustellung noch etwas bezahlen?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Nein. Bei der Zustellung fallen f\u00fcr dich keine zus\u00e4tzlichen Kosten an. Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der Gesamtpreis. Sollte ein Zusteller trotzdem Geld verlangen, schick mir bitte die Quittung \u2013 das geht auf mich, und ich erstatte dir den Betrag.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tWas mache ich, wenn mein Land nicht aufgef\u00fchrt ist?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

W\u00e4hle im Auswahlfeld das n\u00e4chstgelegene verf\u00fcgbare Land oder die passende Region. Danach zeigt dir die Website die daf\u00fcr geltenden Lieferkosten und Bedingungen. Wenn du unsicher bist, welches du w\u00e4hlen sollst, schreib mir bitte vor der Bestellung.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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Bezahlen<\/h2><\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tWelche Zahlungsm\u00f6glichkeiten gibt es?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Du kannst mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte und Google Pay bezahlen. Je nach Land k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich lokale, von PayPal unterst\u00fctzte Zahlungsarten angezeigt werden. F\u00fcr eine Kartenzahlung brauchst du kein eigenes PayPal-Konto \u2013 w\u00e4hle an der Kasse einfach die Kartenoption.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBrauche ich ein PayPal-Konto, wenn ich mit Karte zahlen m\u00f6chte?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Nein. W\u00e4hle an der Kasse die Kartenoption. Du kannst mit deiner Kredit- oder Debitkarte \u00fcber PayPal bezahlen, ohne ein PayPal-Konto anzulegen oder dich dort einzuloggen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tWo w\u00e4hle ich Sprache und W\u00e4hrung aus?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Auf dem Desktop findest du die Auswahl f\u00fcr Sprache und W\u00e4hrung oben rechts. Auf dem Smartphone tippst du in der oberen Leiste auf die Sprach- und Regionsauswahl. W\u00e4hle das Land oder die Region, in die deine Bestellung geliefert werden soll \u2013 dann zeigt dir die Website die passende W\u00e4hrung, die geltenden Lieferkosten und die entsprechenden Bedingungen. Ist dein Land nicht aufgef\u00fchrt, w\u00e4hle das n\u00e4chstgelegene verf\u00fcgbare Land und orientiere dich an den dort angezeigten Angaben.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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Wenn etwas schiefl\u00e4uft<\/h2><\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tDie Bestellung ist besch\u00e4digt angekommen.<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Schick mir innerhalb von 30 Tagen ein Foto. Du bekommst dann entweder Ersatz oder eine Erstattung \u2013 ganz wie du m\u00f6chtest. Du musst nichts nach China zur\u00fcckschicken. Die vollst\u00e4ndigen Bedingungen findest du auf der R\u00fcckgabe-Seite<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tIch habe es mir anders \u00fcberlegt.<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Du hast 14 Tage ab Zustellung, um mir Bescheid zu geben. Unter 60 \u20ac kannst du das St\u00fcck behalten und 55 % zur\u00fcckbekommen, statt etwas zur\u00fcckzuschicken; dar\u00fcber muss es zur\u00fcck. Beide M\u00f6glichkeiten und die jeweilige Erstattung findest du auf der R\u00fcckgabe-Seite<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tEs sieht nach dem Auspacken zerdr\u00fcckt aus.<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Stiele und Bl\u00e4tter werden f\u00fcr den Transport leicht zusammengedr\u00fcckt, damit unterwegs nichts abbricht. Zieh sie vorsichtig von innen nach au\u00dfen in Form, biege die Zweige zur\u00fcck und gib den Bl\u00fcten ein paar Minuten. Wenn es danach immer noch falsch aussieht, ist es auch falsch \u2013 schick mir ein Foto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tMeine Bestellung ist \u00fcberhaupt nicht angekommen.<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Wenn sich eine Woche lang nichts bewegt oder 12 Werktage schon vorbei sind, schreib mir. Ich k\u00fcmmere mich darum. Ist das Paket tats\u00e4chlich verloren gegangen, bekommst du Ersatz oder dein Geld zur\u00fcck \u2013 du entscheidest. Du musst mir daf\u00fcr zuerst nichts nachweisen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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Hochzeit & gr\u00f6\u00dfere Bestellungen<\/h2><\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tWie fr\u00fch sollte ich f\u00fcr eine Hochzeit bestellen?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

F\u00fcr eine Hochzeit im Juli ist eine Bestellung im M\u00e4rz entspannt \u2013 etwa vier Monate vorher sind ein guter Puffer. Genau darin liegt einer der Vorteile k\u00fcnstlicher Blumen: In der Zwischenzeit wird nichts welk, was echte Blumen dir nicht bieten k\u00f6nnen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tSehen f\u00fcnf Brautjungfernstr\u00e4u\u00dfe wirklich gleich aus?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Ja, wenn du sie gemeinsam bestellst. Sie werden in Chargen gefertigt \u2013 f\u00fcnf auf einmal sind also f\u00fcnf wirklich passende Str\u00e4u\u00dfe und nicht f\u00fcnf einzelne Versuche. Schwierig wird es erst, wenn du sie Monate auseinander bestellst. Deshalb am besten die ganze Gruppe auf einmal bestellen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tKann ich eine gr\u00f6\u00dfere Menge von einem Produkt bestellen?<\/summary>\n\t\t\t\t\t

Frag mich einfach. F\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Gesch\u00e4ftsmengen bin ich noch nicht eingerichtet, und ich sage dir lieber ehrlich ab, als eine Bestellung anzunehmen, die ich nicht rechtzeitig liefern kann. Sag mir ungef\u00e4hr, wann du sie brauchst und wie viele St\u00fcck es sein sollen \u2013 dann bekommst du eine klare Antwort.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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Noch nicht f\u00fcndig geworden?<\/h2>\n\t\t\t\t

Schreib an hello@lifelikebloom.com<\/a>. Es gibt keine Warteschlange und keine Ticketnummer \u2013 deine Nachricht landet direkt bei mir. Auch unangenehme Fragen sind willkommen. Wenn eine Beschreibung etwas sch\u00f6ner klingen l\u00e4sst, als es ist, oder ein Foto einen Stiel besser aussehen l\u00e4sst, als er tats\u00e4chlich ist, h\u00f6re ich das lieber, als es nicht zu wissen.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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Versand & Lieferung<\/a><\/div>\n\t\t\t\t
R\u00fcckgabe & Erstattung<\/a><\/div>\n\t\t\t\t
Gr\u00f6\u00dfenratgeber<\/a><\/div>\n\t\t\t\t
Woran erkenne ich eine gute Kunstblume?<\/a><\/div>\n\t\t\t\t
\u00dcber uns<\/a><\/div>\n\t\t\t\t
Kontakt<\/a><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n